Política de Privacidad de Khatu
Última actualización: Diciembre de 2025
En Khatu (en adelante "la Aplicación"), desarrollado por Khatu, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, cumpliendo con las normativas de Google Play Developer.
1. Datos que recopilamos
Para el funcionamiento correcto del servicio de reciclaje y trueque, la Aplicación puede solicitar los siguientes permisos y datos:
- Ubicación (GPS): Recopilamos su ubicación precisa para coordinar la recolección de materiales a domicilio y mostrarle los puntos de reciclaje (Upcyclers) cercanos.
Nota para Google Play: La ubicación se utiliza en primer plano para establecer el punto de encuentro.
- Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (para autenticación y contacto vía WhatsApp) y foto de perfil.
- Cámara y Galería: Solicitamos acceso para que pueda subir fotografías de los materiales que desea reciclar.
- Identificadores del Dispositivo: Para gestión de sesiones y seguridad de la cuenta.
2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Conectar a Donadores con Recicladoras (Upcyclers).
- Coordinar la logística de recolección física.
- Gestionar el sistema de puntos y recompensas.
- Verificar la autenticidad de las cuentas para evitar fraudes.
- Contactar al usuario en caso de incidencias con una solicitud.
3. Compartir Información
Khatu NO vende sus datos personales a terceros.
Sin embargo, para cumplir con el propósito de la app, compartimos información limitada de la siguiente manera:
- Entre Usuarios: Si solicita una recolección, compartiremos su ubicación aproximada o referencia y su número de contacto con la Recicladora asignada para que puedan encontrarlo.
- Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros como Google Firebase (para base de datos y autenticación) que procesan datos bajo estrictos estándares de seguridad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como encriptación SSL/TLS en tránsito) para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
5. Eliminación de Datos (Derecho al Olvido)
De acuerdo con las políticas de seguridad de datos de Google Play, usted tiene derecho a solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos asociados.
Para solicitar la eliminación de su cuenta:
- Envíe un correo electrónico a contact@khatu.app con el asunto "Eliminar Cuenta".
- Incluya el correo electrónico asociado a su cuenta.
Sus datos serán eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por ley.
6. Política de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en: contact@khatu.app