Esta Política describe cómo Khatu (“Khatu”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil y sitio web (en conjunto, el “Servicio”). Al usar Khatu aceptas las prácticas aquí descritas. Léela junto con nuestros Términos y Condiciones.
1 Quiénes somos
Khatu es una plataforma de economía circular cuyo corazón es el Trueque —el intercambio de bienes entre personas— complementado con subastas, rescates/donaciones y reciclaje. Operamos en Latinoamérica a través de nuestra app Android (y, próximamente, otras plataformas).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, somos el responsable del tratamiento y puedes escribirnos a contact@khatu.app.
2 A quién aplica
Esta Política aplica a todas las personas que usan Khatu, en cualquiera de sus roles:
- Truequeadores: publican e intercambian bienes mediante trueque.
- Postores y subastadores: participan en subastas.
- Donantes y recicladoras/upcyclers: entregan o reciben materiales en rescates y reciclaje.
- Aliados (partners): ofrecen recompensas o beneficios dentro del Servicio.
3 Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para que el Servicio funcione y para conectarte de forma segura con otras personas:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identidad y cuenta | Nombre o nombre de perfil, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil e identificador de cuenta. | Tú, al registrarte (incluye inicio de sesión con Google). |
| Ubicación | Ubicación GPS precisa, país y región, referencia textual y punto de entrega (con un radio aproximado de 5 km). | Tu dispositivo, con tu permiso. |
| Contenido que publicas | Fotos y descripciones de tus trueques, subastas, donaciones y eventos; ofertas, pujas y mensajes de coordinación. | Tú, al crear publicaciones u ofertar. |
| Actividad e interacción | Publicaciones que ves y tiempo de visualización, “me interesa”/deseos, seguimientos, bloqueos y reportes. | Tu uso del Servicio. |
| Economía virtual | Saldo de créditos y puntos, estado premium, canjes y desbloqueos. | Tu actividad dentro de la app. |
| Dispositivo y técnicos | Token de notificaciones (FCM), versión de la app, identificadores del dispositivo, fuente de instalación, registros de uso y reportes de errores/caídas. | Automático. |
| Datos inferidos | Tus categorías de interés y recomendaciones personalizadas del feed. | Generado por nosotros a partir de tu actividad. |
No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni de tarjetas. Khatu no procesa pagos entre usuarios: los acuerdos de trueque, subasta o donación se cierran directamente entre las personas.
4 Para qué usamos tus datos
Tratamos tu información, con base en la ejecución del servicio que solicitas, tu consentimiento y nuestro interés legítimo de operar una comunidad segura, para:
- Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
- Publicar y mostrar tus trueques, subastas, donaciones y eventos a otras personas.
- Mostrarte publicaciones cercanas y un feed relevante según tu ubicación e intereses.
- Permitir el contacto entre las partes para coordinar el intercambio o la entrega.
- Gestionar créditos, puntos, funciones premium y recompensas con aliados.
- Enviar notificaciones sobre ofertas, pujas, mensajes y novedades.
- Prevenir fraude, abuso y comportamientos que vulneren nuestras normas.
- Desarrollar, mejorar, personalizar y optimizar el Servicio y sus funciones.
Podemos utilizar toda la información que recopilamos —incluidos tu actividad, el contenido que publicas y los datos técnicos— para analizar tendencias, entender cómo se usa Khatu, prevenir abusos, y desarrollar y mejorar nuestras funciones, modelos y servicios. Siempre que es posible trabajamos con datos agregados o seudonimizados para estos fines. El contenido que publicas se rige, además, por la licencia descrita en nuestros Términos y Condiciones.
5 Análisis de imágenes
Para ayudarte a categorizar tus publicaciones, la app puede analizar las fotos que subes mediante tecnología de etiquetado de imágenes en el dispositivo (Google ML Kit). Este análisis sirve para sugerir categorías y mejorar la búsqueda; no lo usamos para identificarte ni para reconocimiento facial.
6 Cuándo compartimos información
Khatu no vende tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Con otras personas usuarias: cuando participas en un trueque, subasta o donación, compartimos los datos necesarios para coordinar (por ejemplo, tu nombre, foto, teléfono de contacto y una ubicación aproximada de referencia) con la otra parte involucrada.
- Con aliados (partners): al canjear una recompensa, compartimos lo mínimo indispensable para entregártela.
- Con proveedores de tecnología: que procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (ver sección 7).
- Por obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera o para proteger derechos, seguridad e integridad de las personas y del Servicio.
Cuando compartes tu contacto con otra persona para concretar un intercambio, esa información sale de nuestro control. Comparte solo lo necesario y revisa nuestras recomendaciones de seguridad para encuentros.
7 Proveedores y transferencias internacionales
Nos apoyamos en proveedores de confianza para operar. Los principales son servicios de Google:
- Firebase (Authentication, Realtime Database, Firestore, Storage, Data Connect/PostgreSQL, Cloud Messaging, Analytics y Crashlytics) para autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, notificaciones y métricas de estabilidad.
- Google Maps y servicios de ubicación, para mostrar publicaciones cercanas.
Estos servicios pueden almacenar y procesar tu información en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en infraestructura de Google Cloud en Estados Unidos). Al usar Khatu, aceptas esta transferencia internacional, realizada bajo los estándares de seguridad de dichos proveedores. Puedes consultar la Política de Privacidad de Google.
8 Notificaciones
Enviamos notificaciones push (mediante Firebase Cloud Messaging) para avisarte de ofertas, pujas, mensajes y novedades. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o del sistema operativo.
9 Permisos del dispositivo
La app solo solicita los permisos necesarios, y siempre puedes gestionarlos desde la configuración de tu teléfono:
- Ubicación: para mostrarte publicaciones cercanas y definir el punto de entrega.
- Cámara y galería/fotos: para que puedas subir imágenes de tus publicaciones.
- Notificaciones: para avisarte de la actividad relevante.
10 Conservación y eliminación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y prevenir fraudes.
Puedes eliminar tu cuenta siguiendo las instrucciones de la página Eliminar cuenta o escribiéndonos a contact@khatu.app con el asunto “Eliminar cuenta” desde el correo asociado a tu cuenta. Tus datos se eliminarán de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo aquello que debamos conservar por ley o por seguridad.
11 Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en tu país de residencia, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar/eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a contact@khatu.app; te responderemos en los plazos que marque la ley.
12 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —incluyendo cifrado en tránsito (TLS), autenticación y reglas de acceso en nuestra base de datos— para proteger tu información. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y responder con rapidez ante cualquier incidente.
13 Menores de edad
Khatu está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para retirarlos.
14 Cookies y analítica
En la app utilizamos identificadores y herramientas de analítica (Firebase/Google Analytics) para entender el uso del Servicio de forma agregada. Nuestro sitio web emplea Google Analytics y almacenamiento local del navegador con la misma finalidad. Puedes limitar estos identificadores desde la configuración de tu dispositivo o navegador.
15 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras o nuevas funciones del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; si los cambios son relevantes, te lo notificaremos por medios razonables.
16 Contacto
¿Dudas o sugerencias sobre tu privacidad? Escríbenos a contact@khatu.app. Estamos para ayudarte.